Wprowadzenie Sztuczna inteligencja (AI) w coraz większym stopniu redefiniuje sposób, w jaki funkcjonują contact center. Jeszcze do niedawna […]
Czytaj dalej… from Technologia AI w Contact Center: wsparcie czy zagrożenie dla pracowników?
Tag: sztuczna inteligencja
Rozszerzenie zakresu działania systemu Contact Center o aspekty CRM oraz obsługi i realizacji zgłoszeń – konkretne przypadki i zastosowania
Wprowadzenie Współczesne centra kontaktowe (Contact Center) przekształcają się z tradycyjnych punktów obsługi telefonicznej w zaawansowane platformy integrujące Customer […]
🎙️ Głosowi agenci AI już odbierają Twoje telefony – nadchodzi rewolucja w contact center
Technologia sztucznej inteligencji właśnie zrobiła milowy krok naprzód. Głosowi agenci AI, jeszcze niedawno kojarzeni z topornymi […]
Stare, NOWE Call Center. Sprawdzone metody AI – tuningu działania, na prawdziwych przykładach.
Kilka przykładów automatyzacji procesów w Call Center z wykorzystaniem Generatywnej Sztucznej Inteligencji (AI) w Cludo. Automatyczna klasyfikacja zgłoszeń AI […]
Różnice między NLP a Generatywną Sztuczną Inteligencją (GenAI) w obsłudze klienta
W ostatnich latach technologia obsługi klienta przeszła rewolucję dzięki szybkiemu rozwojowi sztucznej inteligencji. Na pierwszy plan wysuwają […]
Czytaj dalej… from Różnice między NLP a Generatywną Sztuczną Inteligencją (GenAI) w obsłudze klienta
Aktualizacja (AI) Sztucznej Inteligencji w nowoczesnym Contact Center CLUDO? Pytanie czy warto? Porównajmy.
Różnice między NLP a OpenAI w kontekście wsparcia systemów Contact Center Inżynierowie Contact Center CLUDO coraz częściej […]
Jak Voiceboty rewolucjonizują sprzedaż produktów.
Wprowadzenie W dzisiejszym świecie technologia zmienia sposób, w jaki prowadzimy biznes. Voiceboty, czyli programy komputerowe zdolne do prowadzenia […]
Czytaj dalej… from Jak Voiceboty rewolucjonizują sprzedaż produktów.
Rewolucja w obsłudze klienta: Jak generatywne AI transformuje wielokanałowe doświadczenia
W dzisiejszym świecie, gdzie klienci oczekują natychmiastowych i spersonalizowanych odpowiedzi niezależnie od kanału komunikacji, generatywne AI staje się […]
Ewolucja technologii IVR: od prostych menu do inteligentnych asystentów
O co chodzi z tym IVR-em? Interaktywne systemy odpowiedzi głosowej (IVR – Interactive Voice Response) stanowią kluczowy element […]
Czytaj dalej… from Ewolucja technologii IVR: od prostych menu do inteligentnych asystentów
Zastosowanie sztucznej inteligencji we wsparciu obsługi klienta w zespołach Contact Center
W dobie cyfrowej transformacji, sztuczna inteligencja (AI) staje się kluczowym narzędziem w optymalizacji procesów biznesowych, szczególnie w obszarze […]