Przejdź do treści

Main Navigation

Cludo
Menu
  • Strona główna
  • O Cludo
  • Oferta
    • Collab OneContact
    • CludoCRM
    • Quality Management & Monitoring
    • Speech Analytics
    • Sztuczna inteligencja
    • Co-browse
    • Workforce Management
    • Telekomunikacja
    • Usługi operatorskie
    • Doradztwo i wdrożenia
    • Integracje
  • Cennik
  • Case study
    • Branża e-commerce
    • Branża usługowa
    • Logistyka i dystrybucja
    • Branża ubezpieczeniowa
  • Blog
  • Kariera
  • Ulga
  • Kontakt

zadzwoń lub napisz :

+48 22 122 30 30 | info@cludo.pl

Umów DEMO

zadzwoń lub napisz :

+48 22 122 30 30 | info@cludo.pl

Umów DEMO

Tag: crm

Koniec z frustracją w contact center! Jak AI rewolucjonizuje obsługę klienta? 

Data publikacji 7 lipca, 2025 (7 lipca, 2025) by Andrzej Budzik

Każdy z nas to zna: telefon na infolinię, seria pytań od automatu, a potem i tak frustrujące oczekiwanie na połączenie z konsultantem, któremu od nowa trzeba […]

Czytaj dalej… from Koniec z frustracją w contact center! Jak AI rewolucjonizuje obsługę klienta? 

Opublikowano w BlogTagi AI, analiza danych, automatyzacja, chatbot, contact center, crm, customer experience, digitalizacja, innowacje technologiczne, inteligentna eskalacja, lojalność klientów, MCP Smart Escalation, NPS, obsługa klienta, optymalizacja procesów, platforma contact center, redukcja kosztów, sztuczna inteligencja, WFM

Kampania outbound w call center – 5 elementów skutecznej strategii (z przykładami)

Data publikacji 1 lipca, 2025 (30 czerwca, 2025) by Andrzej Budzik

Skuteczna kampania outbound to nie tylko wykonywanie telefonów – to przemyślana strategia, oparta na danych, narzędziach i kompetencjach zespołu. Poniżej przedstawiamy […]

Czytaj dalej… from Kampania outbound w call center – 5 elementów skutecznej strategii (z przykładami)

Opublikowano w BlogTagi analiza wyników, automatyzacja połączeń, call center, crm, efektywność sprzedaży, kampania outbound, konwersja, outbound marketing, skrypt rozmowy, sprzedaż telefoniczna, strategia sprzedaży, szkolenie konsultantów, targetowanie klientów, technologia call center, telemarketing

Rozszerzenie zakresu działania systemu Contact Center o aspekty CRM oraz obsługi i realizacji zgłoszeń – konkretne przypadki i zastosowania 

Data publikacji 26 czerwca, 2025 (25 czerwca, 2025) by Andrzej Budzik

Wprowadzenie  Współczesne centra kontaktowe (Contact Center) przekształcają się z tradycyjnych punktów obsługi telefonicznej w zaawansowane platformy integrujące Customer […]

Czytaj dalej… from Rozszerzenie zakresu działania systemu Contact Center o aspekty CRM oraz obsługi i realizacji zgłoszeń – konkretne przypadki i zastosowania 

Opublikowano w BlogTagi AI w contact center, automatyzacja CRM, automatyzacja procesów, case study, chatboty, contact center, crm, customer experience, cyfrowa transformacja, efektywność operacyjna, integracja systemów, obsługa zgłoszeń, omnichannel, realizacja zgłoszeń, sztuczna inteligencja, workflow automations, wsparcie klienta, zarządzanie relacjami z klientami, zarządzanie zgłoszeniami

Wykorzystanie analityki predykcyjnej w contact center 

Data publikacji 30 maja, 2025 (30 maja, 2025) by Andrzej Budzik

Współczesne contact center przechodzą dynamiczną transformację. Z prostych punktów kontaktu zmieniają się w proaktywne i strategiczne jednostki, które […]

Czytaj dalej… from Wykorzystanie analityki predykcyjnej w contact center 

Opublikowano w BlogTagi AI w contact center, algorytmy predykcyjne, analityka predykcyjna, analiza danych, analiza tonów wypowiedzi, analiza transkrypcji rozmów, automatyzacja obsługi klienta, chatboty predykcyjne, contact center, crm, customer experience, customer journey, customer retention, identyfikacja klientów zagrożonych odejściem, inteligentne alokowanie zasobów, inteligentne systemy obsługi, jakość obsługi klienta, kampanie retencyjne, optymalizacja pracy agentów, personalizacja komunikacji, personalizacja ofert, planowanie zasobów w contact center, predictive analytics, prognozowanie intencji klienta, prognozowanie popytu, przewidywanie zachowań klientów, przyszłość contact center, redukcja kosztów operacyjnych, retencja klientów, routing kontaktów, segmentacja klientów, systemy predykcyjne, sztuczna inteligencja w obsłudze klienta, transformacja contact center, uczenie maszynowe, Voiceboty, wsparcie agentów AI, zadowolenie klientów, zarządzanie ryzykiem odejścia

Wpływ mediów społecznościowych na strategię obsługi klienta

Data publikacji 22 kwietnia, 2025 by Andrzej Budzik

Wstęp W ostatnich latach media społecznościowe przeszły spektakularną transformację – z narzędzi wykorzystywanych głównie do prywatnej komunikacji stały […]

Czytaj dalej… from Wpływ mediów społecznościowych na strategię obsługi klienta

Opublikowano w BlogTagi automatyzacja, branding, chatboty, crm, customer experience, digital customer service, empatyczna komunikacja, kryzys wizerunkowy, lojalność klientów, marketing cyfrowy, media społecznościowe, obsługa klienta, omnichannel, platformy społecznościowe, Relacje z klientami, social listening, social media, strategia komunikacji, zarządzanie reputacją

Integracja systemów w contact center: wyzwania i rozwiązania

Data publikacji 17 kwietnia, 2025 (17 kwietnia, 2025) by Andrzej Budzik

Współczesne contact center to już nie tylko centrala telefoniczna, ale złożone środowisko technologiczne, w którym kluczową rolę odgrywa integracja systemów. CRM, […]

Czytaj dalej… from Integracja systemów w contact center: wyzwania i rozwiązania

Opublikowano w BlogTagi analiza KPI, API, automatyzacja, centralizacja informacji, Cludo, contact center, crm, CX, dane klienta, digitalizacja, doświadczenie klienta, ERP, harmonizacja danych, integracja systemów, konektory, middleware, obsługa wielokanałowa, omnichannel, routing zgłoszeń, rozwiązania integracyjne, silosy organizacyjne, standaryzacja interfejsów, systemy ticketowe, technologia, transformacja cyfrowa, Voice of Customer, wdrożenia IT, wsparcie klienta

Jak Voiceboty rewolucjonizują sprzedaż produktów.

Data publikacji 28 marca, 2025 (28 marca, 2025) by Andrzej Budzik

Wprowadzenie  W dzisiejszym świecie technologia zmienia sposób, w jaki prowadzimy biznes. Voiceboty, czyli programy komputerowe zdolne do prowadzenia […]

Czytaj dalej… from Jak Voiceboty rewolucjonizują sprzedaż produktów.

Opublikowano w BlogTagi AI, analiza danych, automatyczna obsługa, automatyzacja, biznes, chatboty, crm, cyfrowa transformacja, cyfrowy asystent, e-commerce, efektywność, innowacje, interakcja głosowa, IVR, marketing, obsługa klienta, optymalizacja, oszczędność czasu, personalizacja, przyszłość biznesu, przyszłość sprzedaży, rezerwacje, rozwój technologii, sprzedaż, sztuczna inteligencja, technologia, telemarketing, Voice AI, Voiceboty, zamówienia online

Rewolucja w obsłudze klienta: Jak generatywne AI transformuje wielokanałowe doświadczenia 

Data publikacji 21 marca, 2025 (21 marca, 2025) by Andrzej Budzik

W dzisiejszym świecie, gdzie klienci oczekują natychmiastowych i spersonalizowanych odpowiedzi niezależnie od kanału komunikacji, generatywne AI staje się […]

Czytaj dalej… from Rewolucja w obsłudze klienta: Jak generatywne AI transformuje wielokanałowe doświadczenia 

Opublikowano w BlogTagi AI w biznesie, analiza danych, asystenci głosowi, automatyzacja, chatboty, crm, doświadczenie klienta, etyka AI, generatywne AI, integracja systemów, obsługa klienta, omnichannel, personalizacja, przyszłość AI, sztuczna inteligencja, technologie customer service, transformacja cyfrowa, trendy AI, wielojęzyczność, wielokanałowa obsługa

Zastosowanie sztucznej inteligencji we wsparciu obsługi klienta w zespołach Contact Center

Data publikacji 10 marca, 2025 (10 marca, 2025) by Andrzej Budzik

W dobie cyfrowej transformacji, sztuczna inteligencja (AI) staje się kluczowym narzędziem w optymalizacji procesów biznesowych, szczególnie w obszarze […]

Czytaj dalej… from Zastosowanie sztucznej inteligencji we wsparciu obsługi klienta w zespołach Contact Center

Opublikowano w BlogTagi AI, analiza emocji, automatyzacja, chatboty, contact center, crm, cyfrowa transformacja, deep learning, interakcje z klientami, machine learning, NLP, obsługa klienta, optymalizacja procesów, personalizacja, predykcyjna analiza danych, przetwarzanie języka naturalnego, satysfakcja klientów, sentiment analysis, sztuczna inteligencja, uczenie maszynowe

Systemy Contact Center: Kompleksowy przewodnik dla nowoczesnych firm

Data publikacji 12 września, 2024 (18 listopada, 2024) by admin

W dzisiejszym dynamicznym świecie biznesu efektywna obsługa klienta staje się kluczowym elementem sukcesu każdej firmy. Systemy […]

Czytaj dalej… from Systemy Contact Center: Kompleksowy przewodnik dla nowoczesnych firm

Opublikowano w BlogTagi automatyzacja, chmura, collab, contact center, crm, fixed pricing, material, omnichannel

Nawigacja po wpisach

  • 1
  • 2
  • »

Cludo to system Contact Center dostarczany w modelu SaaS od 2012 roku.

Kontakt

Cludo Sp. z o.o.
ul. Grochowska 306/308, 03-840 Warszawa
NIP: 701-034-11-14 | REGON: 146117915 | KRS: 0000421318

+48 22 122 30 30

info@cludo.pl

Usługi

  • Contact Center
  • CludoCRM
  • Telekomunikacja
  • Sztuczna inteligencja

Social media

  • Facebook
  • LinkedIn
  • X
  • YouTube

© 2025 Cludo. Wszystkie prawa zastrzeżone. Polityka prywatności

Realizacja Prosta Linia