Wprowadzenie Sztuczna inteligencja (AI) w coraz większym stopniu redefiniuje sposób, w jaki funkcjonują contact center. Jeszcze do niedawna […]
Czytaj dalej… from Technologia AI w Contact Center: wsparcie czy zagrożenie dla pracowników?
Tag: digitalizacja
Integracja systemów w contact center: wyzwania i rozwiązania
Współczesne contact center to już nie tylko centrala telefoniczna, ale złożone środowisko technologiczne, w którym kluczową rolę odgrywa integracja systemów. CRM, […]
Czytaj dalej… from Integracja systemów w contact center: wyzwania i rozwiązania