Tag: RODO

Jakie wyzwania wiążą się z integracją różnych systemów (CRM, ERP, Voice of Customer) i jak je rozwiązać? 

Data publikacji by Andrzej Budzik

Współczesne contact center to nie tylko telefonia i skrypty. To złożone środowiska technologiczne, w których dane klienta, historia kontaktu, aktywności sprzedażowe i głos […]

Czytaj dalej… from Jakie wyzwania wiążą się z integracją różnych systemów (CRM, ERP, Voice of Customer) i jak je rozwiązać? 

Stare, NOWE Call Center. Sprawdzone metody AI – tuningu działania, na prawdziwych przykładach. 

Data publikacji by Andrzej Budzik

Kilka przykładów automatyzacji procesów w Call Center z wykorzystaniem Generatywnej Sztucznej Inteligencji (AI) w Cludo.  Automatyczna klasyfikacja zgłoszeń AI […]

Czytaj dalej… from Stare, NOWE Call Center. Sprawdzone metody AI – tuningu działania, na prawdziwych przykładach.