Tag: CSAT

Jakie wyzwania wiążą się z integracją różnych systemów (CRM, ERP, Voice of Customer) i jak je rozwiązać? 

Data publikacji by Andrzej Budzik

Współczesne contact center to nie tylko telefonia i skrypty. To złożone środowiska technologiczne, w których dane klienta, historia kontaktu, aktywności sprzedażowe i głos […]

Czytaj dalej… from Jakie wyzwania wiążą się z integracją różnych systemów (CRM, ERP, Voice of Customer) i jak je rozwiązać? 

Badanie satysfakcji klienta — skuteczne metody, pytania, przykłady i ankiety

Data publikacji by admin

Wyobraź sobie, że prowadzisz firmę, w której każdy głos klienta to krok w stronę rozwoju firmy, szansa na poprawę jakości usług. […]

Czytaj dalej… from Badanie satysfakcji klienta — skuteczne metody, pytania, przykłady i ankiety