Współczesne contact center to nie tylko telefonia i skrypty. To złożone środowiska technologiczne, w których dane klienta, historia kontaktu, aktywności sprzedażowe i głos […]
Tag: Cludo
Stare, NOWE Call Center. Sprawdzone metody AI – tuningu działania, na prawdziwych przykładach.
Kilka przykładów automatyzacji procesów w Call Center z wykorzystaniem Generatywnej Sztucznej Inteligencji (AI) w Cludo. Automatyczna klasyfikacja zgłoszeń AI […]
Automatyzacja w contact center: Jakie technologie mają największy wpływ na efektywność operacyjną i doświadczenie klienta?
Współczesne contact center stają się coraz bardziej zaawansowane technologicznie. Dążenie do optymalizacji kosztów, zwiększenia dostępności obsługi […]
Aktualizacja (AI) Sztucznej Inteligencji w nowoczesnym Contact Center CLUDO? Pytanie czy warto? Porównajmy.
Różnice między NLP a OpenAI w kontekście wsparcia systemów Contact Center Inżynierowie Contact Center CLUDO coraz częściej […]
Integracja systemów w contact center: wyzwania i rozwiązania
Współczesne contact center to już nie tylko centrala telefoniczna, ale złożone środowisko technologiczne, w którym kluczową rolę odgrywa integracja systemów. CRM, […]
Czytaj dalej… from Integracja systemów w contact center: wyzwania i rozwiązania