Era głosowej transformacji Voiceboty, asystenci głosowi i interfejsy VUI (Voice User Interface) rewolucjonizują sposób, w jaki marki […]
Tag: automatyzacja obsługi klienta
Szaleństwo świąteczne i poukładany biznes dzięki automatyzacji AI
Dział 1: Grudniowy chaos – wyzwanie każdego przedsiębiorcy Grudzień to dla większości firm najbardziej intensywny okres […]
Czytaj dalej… from Szaleństwo świąteczne i poukładany biznes dzięki automatyzacji AI
Jak skutecznie wdrożyć nowego konsultanta z wykorzystaniem Agent Assist.
Spis treści Wprowadzenie Wdrożenie nowego konsultanta w zespole obsługi klienta to kluczowy moment, który wpływa na efektywność całego działu. […]
Czytaj dalej… from Jak skutecznie wdrożyć nowego konsultanta z wykorzystaniem Agent Assist.
💡 Jak sztuczna inteligencja może zrewolucjonizować contact center?
W ostatnich latach sztuczna inteligencja (AI) przestała być tylko modnym hasłem – stała się kluczowym narzędziem transformacji […]
Czytaj dalej… from 💡 Jak sztuczna inteligencja może zrewolucjonizować contact center?
Integracja Contact Center z ITSM: Jak Skrócić Czas Rozwiązywania Problemów Technicznych o Połowę
…… Artykuł jest skierowany do liderów Contact Center i menedżerów IT, którzy borykają się z chaosem informacyjnym między pierwszą […]
Voicebot: Klucz do Błyskawicznej Obsługi Klienta i Optymalizacji Contact Center
Wstęp Dla kogo: Ten artykuł jest idealny dla menedżerów Contact Center, dyrektorów CX, specjalistów ds. transformacji […]
Czytaj dalej… from Voicebot: Klucz do Błyskawicznej Obsługi Klienta i Optymalizacji Contact Center
Jak voiceboty generatywne zmieniają IVR i zwiększają dostępność firm
Lead Ten artykuł jest dla menedżerów contact center, specjalistów CX, osób odpowiedzialnych za cyfryzację obsługi klienta […]
Czytaj dalej… from Jak voiceboty generatywne zmieniają IVR i zwiększają dostępność firm
Jak to Zrobić Krok po Kroku: Wdrożenie AI w Twoim Contact Center
Wdrożenie AI nie musi być skomplikowane. Oto przewodnik krok po kroku, który pomoże Ci zacząć: Postępując według tych kroków, […]
Czytaj dalej… from Jak to Zrobić Krok po Kroku: Wdrożenie AI w Twoim Contact Center
Wykorzystanie analityki predykcyjnej w contact center
Współczesne contact center przechodzą dynamiczną transformację. Z prostych punktów kontaktu zmieniają się w proaktywne i strategiczne jednostki, które […]
Czytaj dalej… from Wykorzystanie analityki predykcyjnej w contact center
Automatyzacja w contact center: Jakie technologie mają największy wpływ na efektywność operacyjną i doświadczenie klienta?
Współczesne contact center stają się coraz bardziej zaawansowane technologicznie. Dążenie do optymalizacji kosztów, zwiększenia dostępności obsługi […]