W dzisiejszym, zglobalizowanym świecie, contact center stają przed nieustannie rosnącym wyzwaniem obsługi klientów posługujących się różnymi językami. […]
Tag: AI w contact center
Wykorzystanie analityki predykcyjnej w contact center
Współczesne contact center przechodzą dynamiczną transformację. Z prostych punktów kontaktu zmieniają się w proaktywne i strategiczne jednostki, które […]
Czytaj dalej… from Wykorzystanie analityki predykcyjnej w contact center