Jak w prosty sposób komunikować się z klientem?
Data publikacji: 10 lipca 2019 – uaktualnione w 2025 roku Sposób komunikacji z klientem jest w dużej mierze […]
Czytaj dalej… from Jak w prosty sposób komunikować się z klientem?
Autor: Andrzej Budzik
Wpisy, których autorem jest Andrzej Budzik
Automatyczne tagowanie i update rekordów CRM po każdej rozmowie – jak poprawić jakość danych o 67% bez dodatkowego zespołu
Dla kierowników CX i CRM zmęczonych „brudnymi” danymi, ręcznymi notatkami i chaosem w raportach. Integracja CCaaS (Contact Center […]
Integracja chatbotów z systemami CRM: korzyści i wyzwania
Wprowadzenie Współczesne firmy działają w dynamicznym i konkurencyjnym środowisku, w którym klienci oczekują nie tylko szybkiej odpowiedzi, ale również spójnej i indywidualnej obsługi […]
Czytaj dalej… from Integracja chatbotów z systemami CRM: korzyści i wyzwania
Automatyczne tagowanie i update rekordów CRM po każdej rozmowie – jak poprawić jakość danych o 67% bez dodatkowego zespołu
Integracja CCaaS → CRM z auto-tagowaniem i automatycznym update’em likwiduje chaos w 30 dni. Spis treści Czym jest […]
Jakimi metodami oceny mierzyć opłacalność inwestycji w projekty wykorzystujące AI?
Poza Tradycyjnym ROI Inwestycje w projekty z zakresu Sztucznej Inteligencji (AI) i uczenia maszynowego (ML) różnią się fundamentalnie […]
🚀 STOP! Czy Twoje Contact Center utknęło w XX wieku?
CCaaS jako fundament strategii Customer Experience w 2025 roku Spis treści 1. Wprowadzenie: Dlaczego era klasycznych […]
Czytaj dalej… from 🚀 STOP! Czy Twoje Contact Center utknęło w XX wieku?
Jak skutecznie wdrożyć nowego konsultanta z wykorzystaniem Agent Assist.
Spis treści Wprowadzenie Wdrożenie nowego konsultanta w zespole obsługi klienta to kluczowy moment, który wpływa na efektywność całego działu. […]
Czytaj dalej… from Jak skutecznie wdrożyć nowego konsultanta z wykorzystaniem Agent Assist.
💡 Jak sztuczna inteligencja może zrewolucjonizować contact center?
W ostatnich latach sztuczna inteligencja (AI) przestała być tylko modnym hasłem – stała się kluczowym narzędziem transformacji […]
Czytaj dalej… from 💡 Jak sztuczna inteligencja może zrewolucjonizować contact center?
Integracja Contact Center z ITSM: Jak Skrócić Czas Rozwiązywania Problemów Technicznych o Połowę
…… Artykuł jest skierowany do liderów Contact Center i menedżerów IT, którzy borykają się z chaosem informacyjnym między pierwszą […]
AI w cieniu regulacji: co oznacza w praktyce wejście w życie EU AI Act w 2025 roku
Rozdział 1. Nowa rzeczywistość prawna dla sztucznej inteligencji Rok 2025 stał się przełomowym momentem w historii […]