Dział 1: Grudniowy chaos – wyzwanie każdego przedsiębiorcy Grudzień to dla większości firm najbardziej intensywny okres […]
Czytaj dalej… from Szaleństwo świąteczne i poukładany biznes dzięki automatyzacji AI
Tag: efektywność operacyjna
Rozszerzenie zakresu działania systemu Contact Center o aspekty CRM oraz obsługi i realizacji zgłoszeń – konkretne przypadki i zastosowania
Wprowadzenie Współczesne centra kontaktowe (Contact Center) przekształcają się z tradycyjnych punktów obsługi telefonicznej w zaawansowane platformy integrujące Customer […]
Automatyzacja w contact center: Jakie technologie mają największy wpływ na efektywność operacyjną i doświadczenie klienta?
Współczesne contact center stają się coraz bardziej zaawansowane technologicznie. Dążenie do optymalizacji kosztów, zwiększenia dostępności obsługi […]