Czy zastanawiałeś się, jakie kluczowe aspekty odróżniają obsługę klienta w sektorze B2B od B2C? Zrozumienie tych różnic jest […]
Czytaj dalej… from 5 kluczowych różnic w obsłudze klienta B2B i B2C
Kategoria: Uncategorized
Badanie satysfakcji klienta — skuteczne metody, pytania, przykłady i ankiety
Wyobraź sobie, że prowadzisz firmę, w której każdy głos klienta to krok w stronę rozwoju firmy, szansa na poprawę jakości usług. […]
Czytaj dalej… from Badanie satysfakcji klienta — skuteczne metody, pytania, przykłady i ankiety
Skuteczna komunikacja z klientami — najważniejsze zasady
Jak skutecznie prowadzić rozmowy z klientami: Kluczowe zasady komunikacji w biznesie Skuteczna komunikacja z klientami to fundament każdego odnoszącego […]
Czytaj dalej… from Skuteczna komunikacja z klientami — najważniejsze zasady
Service level – czym jest? I jak go wykorzystać w call center?
Service level — czym jest? I jak go wykorzystać w call center? Service Level — co to? Service Level (poziom obsługi) […]
Czytaj dalej… from Service level – czym jest? I jak go wykorzystać w call center?
Rynek usług w chmurze obliczeniowej rośnie w tempie 40 proc. rocznie
Rośnie światowy rynek cloud computingu, czyli mocy obliczeniowej oraz przestrzeni dyskowych do przechowywania danych. Szacuje się, że jego […]
Czytaj dalej… from Rynek usług w chmurze obliczeniowej rośnie w tempie 40 proc. rocznie
Cludo Sp. z o.o. członkiem Forum Call Center
Cludo Hosted Contact Center z dniem 23 stycznia br. dołączyło do grona członków Forum Call Center. […]
Czytaj dalej… from Cludo Sp. z o.o. członkiem Forum Call Center
Cludo obniża stawki za połączenia na numery komórkowe
Cludo, operator telekomunikacyjny i dostawca systemu Contact Center w chmurze, obniża stawki za połączenia do sieci komórkowych Plus, Orange, […]
Czytaj dalej… from Cludo obniża stawki za połączenia na numery komórkowe
Pierwsze wdrożenie – pierwsze referencje
W IV kwartale 2012 r. specjaliści Cludo dokonali pierwszego wdrożenia hostowanego systemu Contact Center dla firmy RAF […]
System CLUDO Hosted Contact Center jest bezpieczny
Każdy element platformy Cludo Hosted Contact Center jest w pełni redundantny a platforma jest monitorowana w trybie 24/7. […]
Czytaj dalej… from System CLUDO Hosted Contact Center jest bezpieczny
Reportaż video „Z małej chmury duży deszcz” autorstwa Cludo na Call Center GigaCon 2012
Zapraszamy do krótkiego reportażu video z wykładu firmy partnerskiej Cludo podczas Call Center GigaCon 2012. […]