Wprowadzenie Wdrożenie efektywnego systemu Contact Center (Centrum Kontaktu) wymaga precyzyjnego planowania, analizy potrzeb biznesowych oraz oceny istniejącej infrastruktury. […]
Czytaj dalej… from Zastosowanie szybkich metod oceny dla wdrożenia systemów Contact Center
Każdy z nas to zna: telefon na infolinię, seria pytań od automatu, a potem i tak frustrujące oczekiwanie na połączenie z konsultantem, któremu od nowa trzeba […]
Czytaj dalej… from Koniec z frustracją w contact center! Jak AI rewolucjonizuje obsługę klienta?
Kilka przykładów automatyzacji procesów w Call Center z wykorzystaniem Generatywnej Sztucznej Inteligencji (AI) w Cludo. Automatyczna klasyfikacja zgłoszeń AI […]