Autor: Andrzej Budzik

Zdjęcie profilowe Andrzej Budzik

Wpisy, których autorem jest Andrzej Budzik

Jak Zarządzać Ogromem Danych w Contact Center? Dashboardy i KPI jako Klucz do Efektywności 

Data publikacji

W dzisiejszym dynamicznym środowisku contact center, menedżerowie i dyrektorzy stoją przed ogromnym wyzwaniem: jak efektywnie zarządzać ogromną ilością danych, […]

Czytaj dalej… from Jak Zarządzać Ogromem Danych w Contact Center? Dashboardy i KPI jako Klucz do Efektywności 

Zarządzanie Zespołem Wirtualnym w Call Center: Najlepsze Praktyki 

Data publikacji

Współczesne call center coraz częściej korzystają z modelu pracy zdalnej. Technologia umożliwia firmom prowadzenie efektywnej obsługi […]

Czytaj dalej… from Zarządzanie Zespołem Wirtualnym w Call Center: Najlepsze Praktyki