Tag: telekomunikacja

AI w onboardingu klienta telco – jak chatboty i voiceboty skracają drogę od umowy do pierwszego „wow” 

Data publikacji by Andrzej Budzik

Rozdział 1: Dlaczego onboarding w telekomunikacji jest trudniejszy, niż się wydaje  Onboarding klienta w telekomunikacji to jeden z najbardziej niedocenianych momentów w całym cyklu życia […]

Czytaj dalej… from AI w onboardingu klienta telco – jak chatboty i voiceboty skracają drogę od umowy do pierwszego „wow” 

Bezpieczne trenowanie modeli GenAI na danych telco. 

Data publikacji by Andrzej Budzik

1. Dlaczego dane telco są tak wrażliwe dla Generative AI  Dane telekomunikacyjne należą do najbardziej wrażliwych zbiorów danych […]

Czytaj dalej… from Bezpieczne trenowanie modeli GenAI na danych telco. 

Integracja chatbotów z systemami CRM: korzyści i wyzwania 

Data publikacji by Andrzej Budzik

Wprowadzenie  Współczesne firmy działają w dynamicznym i konkurencyjnym środowisku, w którym klienci oczekują nie tylko szybkiej odpowiedzi, ale również spójnej i indywidualnej obsługi […]

Czytaj dalej… from Integracja chatbotów z systemami CRM: korzyści i wyzwania 

Jak voiceboty generatywne zmieniają IVR i zwiększają dostępność firm 

Data publikacji by Andrzej Budzik

Lead  Ten artykuł jest dla menedżerów contact center, specjalistów CX, osób odpowiedzialnych za cyfryzację obsługi klienta […]

Czytaj dalej… from Jak voiceboty generatywne zmieniają IVR i zwiększają dostępność firm 

AI-Driven Journey Orchestration: Jak Contact Center + Platforma Zarządzania Treścią tworzą inteligentne doświadczenie klienta 

Data publikacji by Andrzej Budzik

Przykład z życia realnego: jak firma telekomunikacyjna „NetPlus” przekształciła obsługę klientów dzięki połączeniu nowoczesnych systemów CCaaS […]

Czytaj dalej… from AI-Driven Journey Orchestration: Jak Contact Center + Platforma Zarządzania Treścią tworzą inteligentne doświadczenie klienta 

Preferencje plików cookies

✕

Niezbędne

Niezbędne
Niezbędne pliki cookie są absolutnie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony. Te pliki cookie zapewniają działanie podstawowych funkcji i zabezpieczeń witryny. Anonimowo.

Reklamowe
Reklamowe pliki cookie są stosowane, by wyświetlać użytkownikom odpowiednie reklamy i kampanie marketingowe. Te pliki śledzą użytkowników na stronach i zbierają informacje w celu dostarczania dostosowanych reklam.

Analityczne
Analityczne pliki cookie są stosowane, by zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający wchodzą w interakcję ze stroną internetową. Te pliki pomagają zbierać informacje o wskaźnikach dot. liczby odwiedzających, współczynniku odrzuceń, źródle ruchu itp.

Funkcjonalne
Funkcjonalne pliki cookie wspierają niektóre funkcje tj. udostępnianie zawartości strony w mediach społecznościowych, zbieranie informacji zwrotnych i inne funkcjonalności podmiotów trzecich.