Wprowadzenie Współczesne contact center funkcjonują w świecie, w którym klient oczekuje szybkiej, wygodnej i zawsze dostępnej obsługi. Nie wystarczy już […]
Czytaj dalej… from Automatyzacja procesów w contact center: kiedy warto, a kiedy unikać?
Tag: empatia w obsłudze
AI-Driven Journey Orchestration: Jak Contact Center + Platforma Zarządzania Treścią tworzą inteligentne doświadczenie klienta
Przykład z życia realnego: jak firma telekomunikacyjna „NetPlus” przekształciła obsługę klientów dzięki połączeniu nowoczesnych systemów CCaaS […]