Wprowadzenie W świecie Customer Experience (CX) często szukamy skomplikowanych narzędzi AI, zapominając o fundamentach psychologii kontaktu. Najważniejszym […]
Tag: empatia
Trendy w rozwoju talentów i szkoleniach w contact center
Jakie kompetencje będą kluczowe dla pracowników contact center i które technologie/metody szkoleniowe rzeczywiście działają? Contact center […]
Czytaj dalej… from Trendy w rozwoju talentów i szkoleniach w contact center