Rekrutacja w contact center to jedno z największych wyzwań dla firmy. Niż demograficzny, „rynek pracownika” oraz wkraczające na rynek pracy […]
Czytaj dalej… from Rekrutacja w contact center – jak pozyskiwać najlepszych?
Kategoria: Blog
Jak odkrywać talenty pracowników call center
Utalentowani pracownicy to największy zasób firmy. Na nic się zdadzą kosztowne systemy, czy imponujące bazy danych, jeśli w naszym […]
Czytaj dalej… from Jak odkrywać talenty pracowników call center
Jakie umiejętności można zdobyć pracując w contact center?
Contact center to jedno z pierwszych miejsc, w którym wiele młodych ludzi zaczyna pisać swoją zawodową historię. Nikogo to nie dziwi, […]
Czytaj dalej… from Jakie umiejętności można zdobyć pracując w contact center?
Jak osiągać lepsze wyniki w sprzedaży radzi Agnieszka Grostal
Agnieszka Grostal od ponad 15 lat zajmuje się sprzedażą. Swoje doświadczenie zdobywała na stanowiskach managerskich w międzynarodowych korporacjach […]
Czytaj dalej… from Jak osiągać lepsze wyniki w sprzedaży radzi Agnieszka Grostal
7 porad, jak zainspirować pracownika call center
Jak zainspirować pracownika call center to pytanie, które coraz częściej zaprząta głowę osób zarządzających CC. Czy pracownicy […]
Czytaj dalej… from 7 porad, jak zainspirować pracownika call center
Innowacyjne metody rekrutacji w call center
Czy stosujesz innowacyjne metody rekrutacji w call center? Czy Twoja firma pragnie zatrudniać największe talenty? Czy trafiające do Ciebie CV […]
Czytaj dalej… from Innowacyjne metody rekrutacji w call center
Jak radzić sobie z trudnym klientem w call center?
Jak radzić sobie z trudnym klientem? Przedstawiamy 5 sposobów na rozwiązanie tego problemu. W większości call center trudni […]
Czytaj dalej… from Jak radzić sobie z trudnym klientem w call center?
Cennik call center czyli 7 rzeczy, na które zwrócić uwagę
Analizując cennik call center często zastanawiamy się czy lepiej posiadać własne centrum komunikacji czy może lepiej je outsourcować. […]
Czytaj dalej… from Cennik call center czyli 7 rzeczy, na które zwrócić uwagę
Kontrola jakości w Call Center – 15 prostych praktyk
Kontrola jakości w call center ma na celu poprawę doświadczenia klienta i dążenie do zapewnienia mu satysfakcji. Te organizacje, które podnoszą jakość […]
Czytaj dalej… from Kontrola jakości w Call Center – 15 prostych praktyk
Reklamacja a lojalność klienta – czy Fuck Up można przekuć w szansę?
Reklamacja a lojalność klienta to z pozoru dwie sprzeczności. „Nie popełnia błędów ten kto nic nie robi”, dlatego ten […]
Czytaj dalej… from Reklamacja a lojalność klienta – czy Fuck Up można przekuć w szansę?