Aleksandra Kozacka od 15 lat związana jest z branżą ubezpieczeń i contact center. Była trenerem merytorycznym i jakościowym, od 10 […]
Czytaj dalej… from Aleksandra Kozacka – program rozwojowy czy mentoring?
Kategoria: Bez kategorii
Zrealizować niemożliwe, czyli jak przeskoczyliśmy dekadę w miesiąc
Mniej osób na ulicach. Zamknięte restauracje, galerie handlowe i kina. Jesteśmy w domach, ewentualnie w lasach i parkach. Zamiast spotkań […]
Czytaj dalej… from Zrealizować niemożliwe, czyli jak przeskoczyliśmy dekadę w miesiąc
Jak narzędzia komunikacyjne pomagają w sytuacji kryzysowej
Kiedy pojawia się kryzys, jego konsekwencje zazwyczaj wykraczają poza bezpośrednie problemy związane z jego przyczyną. Jak […]
Czytaj dalej… from Jak narzędzia komunikacyjne pomagają w sytuacji kryzysowej
Jak z konsultanta call center stać się team leaderem?
Wydajna praca zespołów call center wymaga koordynacji. W celu skutecznego zarządzania zadaniami grupy wyłania się lidera. […]
Czytaj dalej… from Jak z konsultanta call center stać się team leaderem?
Infolinia dla Tarczy Antykryzysowej
Na pytania setek tysięcy przedsiębiorców o najbardziej odpowiednie wsparcie z programu Tarczy Antykryzysowej będzie odpowiadać zespół ponad 150 konsultantów, […]
Kluczowe trendy obsługi klienta, które musisz poznać
Wkraczając w nową dekadę, nie mamy wątpliwości co do tego, że to właśnie doświadczenie klienta będzie dla kupujących głównym kryterium różnicującym […]
Czytaj dalej… from Kluczowe trendy obsługi klienta, które musisz poznać