Wirtualne call center działają dziś na wielu płaszczyznach równie dobrze co stacjonarne systemy wspierające zarządzanie contact center. […]
Czytaj dalej… from Wirtualne Call Center – 10 powodów, dla których warto posiadać system w chmurze
Każda kampania outbound w call center powinna realizować założone cele. Czy to osiągnąć najwyższy współczynnik skuteczności połączeń skutkujący […]
Czytaj dalej… from Kampania outbound w call center – 5 elementów skutecznej strategii
PBX w chmurze pozwala na zarządzanie interakcjami (nie tylko telefonicznymi) z klientami. Wieki temu, dzięki PBX można było wykonać taką […]
Outsourcować można właściwie wszystko, od pracowników, po maszyny, technologie i oczywiście wirtualne contact center. Niezależnie od podmiotu założenie jest jedno […]
Czytaj dalej… from Wirtualne Contact Center to dobre rozwiązanie dla Twojego biznesu!
Czy integracja Contact Center z Microsoft Dynamics 365 to skomplikowana operacja? Cludo Contact Center to platforma, która daje szerokie możliwości […]
Czytaj dalej… from Integracja Contact Center z Microsoft Dynamics 365
Zarządzanie skillami konsultantów to kolejny krok do podniesienia jakości obsługi klienta. Gdy twoje call center już działa i przynosi zyski, zaczynasz […]
Odpowiadając na pytanie co warto wiedzieć o usłudze Contact Center w chmurze zacznijmy od samej idei chmury oraz „as a service” (jako usługa). […]
Czytaj dalej… from Contact Center w Chmurze – co warto wiedzieć?
Zastanawiasz się jaki wybrać system WFM dla call center? Każdy system call center ma zupełnie inne […]
Call Center w chmurze to oprogramowanie, które dostarcza nam zewnętrzna firma. Wszystko czego potrzeba do jego obsługi to połączenie […]
Czytaj dalej… from Call Center w Chmurze – najważniejsze zalety
Wiele firm boryka się z problem integracji pomiędzy wieloma aplikacjami. Z jednej strony jest aplikacja agenta, która wyświetla […]