Na pytania setek tysięcy przedsiębiorców o najbardziej odpowiednie wsparcie z programu Tarczy Antykryzysowej będzie odpowiadać zespół ponad 150 konsultantów, […]
Kategoria: Blog
Kluczowe trendy obsługi klienta, które musisz poznać
Wkraczając w nową dekadę, nie mamy wątpliwości co do tego, że to właśnie doświadczenie klienta będzie dla kupujących głównym kryterium różnicującym […]
Czytaj dalej… from Kluczowe trendy obsługi klienta, które musisz poznać
Trzy słabe punkty rozwiązań contact center
Klienci potrzebują kompleksowych rozwiązań. Mają coraz bardziej złożone potrzeby, co stanowi wyzwanie dla wielu contact center. […]
Czytaj dalej… from Trzy słabe punkty rozwiązań contact center
VoiceBot pomaga walczyć z wirusem!
Firmy Yosh.AI, Genesys oraz Cludo uruchomiły dla Ministerstwa Cyfryzacji oraz NFZ, opartego na sztucznej inteligencji, automatycznego asystenta. Asystent […]
Praca zdalna w contact center – jak to wszystko poukładać?
Wiele firm z branży contact center w ostatnim czasie przeniosło pracowników działających lokalnie w biurach do pracy zdalnej. Managerowie […]
Czytaj dalej… from Praca zdalna w contact center – jak to wszystko poukładać?
Jak przestawić się na pracę zdalną?
Z dnia na dzień wszyscy stanęliśmy przed wyzwaniem odnalezienia się w nowej rzeczywistości. Przed nami czas zmiany dotychczasowego trybu pracy […]
Jak sprawić, aby pracownicy poczuli się jak na wakacjach?
„Wyposażyliśmy biuro w stół do ping-ponga, ale pracownicy nadal są zestresowani.” „Wprowadziliśmy owocowe czwartki, ale oprócz większego kosztu, nic się […]
Czytaj dalej… from Jak sprawić, aby pracownicy poczuli się jak na wakacjach?
7 pytań, które skutecznie zamykają sprzedaż
Sprzedaż jest procesem, który składa się z kliku etapów. Ostatni etap to zamknięcie rozmowy. Wydaje się, że teraz wszystko […]
Czytaj dalej… from 7 pytań, które skutecznie zamykają sprzedaż
Coaching bezpośredni czy zdalny – który będzie najlepszy dla Ciebie?
Korzyści płynących z korzystania z coachingu w firmie jest mnóstwo. Jest to idealne rozwiązanie, kiedy brakuje pomysłów na zaktywizowanie i zmotywowanie […]
Czytaj dalej… from Coaching bezpośredni czy zdalny – który będzie najlepszy dla Ciebie?
Co powinno się znaleźć w efektywnym systemie motywacyjnym?
Zaczynasz dostrzegać, że pracownicy z dnia na dzień tracą zapał do pracy. Pierwotnie wydaje Ci się, że Twoja wiedza na temat motywacji […]
Czytaj dalej… from Co powinno się znaleźć w efektywnym systemie motywacyjnym?