Jakie kompetencje powinien posiadać konsultant contact center? Właściwa odpowiedź na powyższe pytanie może oznaczać sukces lub […]
Czytaj dalej… from 7 kompetencji, które powinien posiadać konsultant Contact Center
4 ponadczasowe trendy Call Center
Czy można wskazać ponadczasowe trendy call center? Mimo że od stworzenia pierwszego call center upłynęło już niemal pół […]
Kilka sposobów jak komunikować się z różnymi generacjami odbiorców
Jak komunikować się z różnymi generacjami odbiorców? Nie jest dziś żadną tajemnicą, że na rynku istnieje klika pokoleń konsumentów. […]
Czytaj dalej… from Kilka sposobów jak komunikować się z różnymi generacjami odbiorców
Oprogramowanie dla telemarketerów – na co zwrócić uwagę?
Wszystko ulega zmianom. Zmieniają się narzędzia, zmienia się technologia, zmienia się także klient, jego potrzeby […]
Czytaj dalej… from Oprogramowanie dla telemarketerów – na co zwrócić uwagę?
Przedsiębiorca telemarketer czyli jak sprzedawać nauczycielom
Dziś rozmawiamy z Piotrem Sobolewskim, zarządzającym projektem kursów e-learningowych dla nauczycieli pracujących w przedszkolach. Cludo: Odpowiadasz za realizację […]
Czytaj dalej… from Przedsiębiorca telemarketer czyli jak sprzedawać nauczycielom
Oprogramowanie do telemarketingu – co powinniśmy mierzyć?
Oprogramowanie do telemarketingu daje wiele możliwości. Jedną z nich jest pomiar skuteczności działań telemarketingowych. Niezależnie od tego, czy mówimy […]
Czytaj dalej… from Oprogramowanie do telemarketingu – co powinniśmy mierzyć?
Kilka sposobów jak budować dobre relacje w Call Center
Jak budować dobre relacje w Call Center? Nie od dziś wiadomo, że lwia część pracowników call center to ludzie młodzi. […]
Czytaj dalej… from Kilka sposobów jak budować dobre relacje w Call Center
Prosta metoda, dzięki której zmotywujesz pracowników Call Center
Czy krótkie, pięciominutowe spotkanie z drugą osobą może zwiększyć motywację pracowników Call Center? Według Adam Granta, profesora […]
Czytaj dalej… from Prosta metoda, dzięki której zmotywujesz pracowników Call Center
5 sposobów jak skutecznie motywować pracowników Call Center
Jaka motywacja pracowników Call Center jest skuteczna? Istnieje bezpośrednia korelacja między wydajnością Call Center a zadowoleniem […]
Czytaj dalej… from 5 sposobów jak skutecznie motywować pracowników Call Center
Optymalizacja funkcji PBX – jak zrobić to dobrze?
Zapotrzebowanie na PBX w chmurze nieustannie rośnie. Wirtualne PBX są idealnym rozwiązaniem dla małych, średnich jak i dużych firm. […]
Czytaj dalej… from Optymalizacja funkcji PBX – jak zrobić to dobrze?