AI w call center
Sztuczna inteligencja opanowuje świat. Coraz więcej firm próbuje wykorzystać potęgę Big Data oraz…
Programy rozwojowe w contact center a wyzwania w organizacji
Świat, w którym żyjemy jest pełen dynamicznych zmian. Każdego dnia w głowach ludzi na całym świecie…
Video call center- wszystko, co musisz wiedzieć
Video contact center daje dużo możliwości, ale jest także sporym wyzwaniem na poziomie kompetencji…
Praca w contact center to zajęcie na chwilę? Nic bardziej mylnego! Wywiad z Iwoną Bogdanov
Iwona Bogdanov – ekspertka Akademii Contact Center, współwłaścicielka i Dyrektor Zarządzająca w…
Myślisz o wprowadzeniu contact center w swojej firmie? Zanim zaczniesz działać, przeczytaj
Prowadzisz firmę i rozważasz uruchomienie nowego kanału kontaktu z klientem? Myślisz o własnym…
Sztuka prowadzenia rozmowy video
Rozmowy video już nie kojarzą się jedynie z przyszłością, bajkowym światem Jetsonów i czymś tak…
Storytelling w pracy konsultanta contact center
Umiejętność dzielenia się historiami przydaje się nie tylko podczas prezentacji, wykładu, czy…
Dostawca systemu contact center – jak podjąć dobrą decyzję?
Chcesz wdrożyć nowy kanał komunikacji z klientem? Potrzebujesz systemu contact center? A może znasz…
Przyszłość call center – 9 faktów, które warto znać już teraz
Jak będzie wyglądać przyszłość call center? To pytanie zadaje sobie dzisiaj coraz więcej…
Kontakt
Chcesz zapytać o system Contact Center?
Napisz do nas. Postaramy się pomóc i odpowiedzieć na pytania związane z wyborem oprogramowania contact center, jego wdrożeniem i rozwojem.