Jak budować dobre relacje w Call Center? Nie od dziś wiadomo, że lwia część pracowników call center to ludzie młodzi. […]
Czytaj dalej… from Kilka sposobów jak budować dobre relacje w Call Center
Czy krótkie, pięciominutowe spotkanie z drugą osobą może zwiększyć motywację pracowników Call Center? Według Adam Granta, profesora […]
Czytaj dalej… from Prosta metoda, dzięki której zmotywujesz pracowników Call Center
Jaka motywacja pracowników Call Center jest skuteczna? Istnieje bezpośrednia korelacja między wydajnością Call Center a zadowoleniem […]
Czytaj dalej… from 5 sposobów jak skutecznie motywować pracowników Call Center
Zapotrzebowanie na PBX w chmurze nieustannie rośnie. Wirtualne PBX są idealnym rozwiązaniem dla małych, średnich jak i dużych firm. […]
Czytaj dalej… from Optymalizacja funkcji PBX – jak zrobić to dobrze?
Nowoczesny system call center to oręż w ręku konsultanta. Konsultanta, który jest zawsze na pierwszej linii frontu klient – firma. […]
Czytaj dalej… from Nowoczesny system call center – 5 porad optymalizacji pracy agentów
Zastanawiasz się nad otwarciem własnego call center, ale nie do końca wiesz jakie funkcjonalności, które daje program contact center […]
Czytaj dalej… from Program Contact Center – najważniejsze funkcjonalności
Jak znaleźć najlepszy program do telemarketingu? Oto kilka wskazówek, które ułatwią Ci to trudne zadanie. Stwórz shortlistę dostępnych rozwiązań […]
Czytaj dalej… from Program do telemarketingu – kilka rad jak znaleźć najlepszy!
Czy program call center może pomóc w zapewnieniu doskonałej obsługi klienta? Stosując przedstawione poniżej strategie działania w połączeniu z funkcjonalnościami […]
Czytaj dalej… from Program Call Center, kilka sposobów na doskonałą obsługę klienta
Coraz więcej firm wykorzystujących oprogramowanie contact center stara się stworzyć kulturę organizacji, w której klient jest zawsze […]
Czytaj dalej… from Oprogramowanie Contact Center 8 narzędzi najlepszej obsługi klienta
Średni czas obsługi klienta (AHT) jest jednym z najważniejszych wskaźników w contact center. Definiowany jako suma Total […]
Czytaj dalej… from AHT wskaźnik pomagający podnieść jakość obsługi klienta