Czy automatyzacja obsługi pracowników oraz klientów się opłaca?
📅 20 listopada 2024
📍 Fort Mokotów, ul. Racławicka 99, bud. D, Warszawa
Dlaczego warto?
Automatyzacja procesów obsługi klienta i pracownika to nie tylko oszczędność kosztów, ale też lepsze doświadczenie dla użytkowników – zarówno zewnętrznych, jak i wewnętrznych. Podczas spotkania pokażemy realne wyliczenia ROI, praktyczne case studies oraz demo rozwiązań AI, które wspierają Service Desk, HR, Contact Center i inne kluczowe procesy.
To wydarzenie to:
✅ praktyczne przykłady wdrożeń,
✅ metody mierzenia opłacalności inwestycji w AI,
✅ prezentacje ekspertów Cludo i Matrix42,
✅ inspiracja do podejmowania właściwych decyzji biznesowych.
Agenda
- 09:00–09:20 Rejestracja uczestników przy porannej kawie
- 09:20–09:30 Powitanie uczestników, przedstawienie partnerów i celu spotkania
- 09:30–10:10 Jak oceniać inwestycje w automatyzację obsługi klientów z wykorzystaniem AI? (praktyczne metody i case studies)
- 10:10–10:50 ROI automatyzacji procesów wewnętrznych – zysk dla firmy i pracownika
- 10:50–11:20 Przerwa na śniadanie, kawę
- 11:20–12:00 Automatyzacja wsparcia konsultantów i pracowników – praktyczne narzędzia AI
- 12:00–12:40 Automatyzacja procesów wewnętrznych w praktyce – Service Desk i IGA z AI (demo i mini use cases)
- 12:40–13:00 Przerwa na kawę
- 13:00–13:20 Sesja pytań i odpowiedzi
Dla kogo?
Wydarzenie skierowane jest do:
- menedżerów odpowiedzialnych za obsługę klienta i pracowników,
- osób z działów IT, HR, Contact Center,
- liderów transformacji cyfrowej,
- wszystkich, którzy chcą wiedzieć, czy inwestycja w AI się opłaca i jak ją mierzyć.
Organizatorzy
👥 Cludo – specjalizujemy się w automatyzacji procesów zewnętrznych: obsługa klienta, contact center, chatboty.
👥 Matrix42 – wspieramy automatyzację procesów wewnętrznych: Service Desk, ITSM, IGA, HR.
Razem pokazujemy pełną ścieżkę automatyzacji – od klienta po pracownika.
Zarejestruj się już dziś!
Liczba miejsc jest ograniczona – zarezerwuj swoje miejsce i dowiedz się, jak AI realnie zwiększa zyski i efektywność biznesu.