Tag: nowoczesne IVR

Automatyzacja w contact center: Jakie technologie mają największy wpływ na efektywność operacyjną i doświadczenie klienta? 

Data publikacji by Andrzej Budzik

Współczesne contact center stają się coraz bardziej zaawansowane technologicznie. Dążenie do optymalizacji kosztów, zwiększenia dostępności obsługi […]

Czytaj dalej… from Automatyzacja w contact center: Jakie technologie mają największy wpływ na efektywność operacyjną i doświadczenie klienta? 

Ewolucja technologii IVR: od prostych menu do inteligentnych asystentów 

Data publikacji by Andrzej Budzik

O co chodzi z tym IVR-em?  Interaktywne systemy odpowiedzi głosowej (IVR – Interactive Voice Response) stanowią kluczowy element […]

Czytaj dalej… from Ewolucja technologii IVR: od prostych menu do inteligentnych asystentów