Tag: lojalność klientów

Empatyczne rozpoczęcie rozmowy – najprostsza zmiana, która daje największy efekt w CX 

Data publikacji by Andrzej Budzik

Wprowadzenie  W świecie Customer Experience (CX) często szukamy skomplikowanych narzędzi AI, zapominając o fundamentach psychologii kontaktu. Najważniejszym […]

Czytaj dalej… from Empatyczne rozpoczęcie rozmowy – najprostsza zmiana, która daje największy efekt w CX 

Rola sztucznej inteligencji w personalizacji doświadczeń klienta 

Data publikacji by Andrzej Budzik

Wprowadzenie  W świecie przeładowanym informacjami, gdzie klienci codziennie są zasypywani dziesiątkami reklam, newsletterów i powiadomień, coraz trudniej przyciągnąć […]

Czytaj dalej… from Rola sztucznej inteligencji w personalizacji doświadczeń klienta 

Koniec z frustracją w contact center! Jak AI rewolucjonizuje obsługę klienta? 

Data publikacji by Andrzej Budzik

Każdy z nas to zna: telefon na infolinię, seria pytań od automatu, a potem i tak frustrujące oczekiwanie na połączenie z konsultantem, któremu od nowa trzeba […]

Czytaj dalej… from Koniec z frustracją w contact center! Jak AI rewolucjonizuje obsługę klienta? 

Wpływ mediów społecznościowych na strategię obsługi klienta

Data publikacji by Andrzej Budzik

Wstęp W ostatnich latach media społecznościowe przeszły spektakularną transformację – z narzędzi wykorzystywanych głównie do prywatnej komunikacji stały […]

Czytaj dalej… from Wpływ mediów społecznościowych na strategię obsługi klienta

Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI) w systemach CRM: rewolucja w zarządzaniu relacjami z klientami

Data publikacji by Andrzej Budzik

Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI) w systemach CRM: rewolucja w zarządzaniu relacjami z klientami […]

Czytaj dalej… from Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI) w systemach CRM: rewolucja w zarządzaniu relacjami z klientami

5 kluczowych różnic w obsłudze klienta B2B i B2C

Data publikacji by admin

Czy zastanawiałeś się, jakie kluczowe aspekty odróżniają obsługę klienta w sektorze B2B od B2C? Zrozumienie tych różnic jest […]

Czytaj dalej… from 5 kluczowych różnic w obsłudze klienta B2B i B2C

Preferencje plików cookies

✕

Niezbędne

Niezbędne
Niezbędne pliki cookie są absolutnie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony. Te pliki cookie zapewniają działanie podstawowych funkcji i zabezpieczeń witryny. Anonimowo.

Reklamowe
Reklamowe pliki cookie są stosowane, by wyświetlać użytkownikom odpowiednie reklamy i kampanie marketingowe. Te pliki śledzą użytkowników na stronach i zbierają informacje w celu dostarczania dostosowanych reklam.

Analityczne
Analityczne pliki cookie są stosowane, by zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający wchodzą w interakcję ze stroną internetową. Te pliki pomagają zbierać informacje o wskaźnikach dot. liczby odwiedzających, współczynniku odrzuceń, źródle ruchu itp.

Funkcjonalne
Funkcjonalne pliki cookie wspierają niektóre funkcje tj. udostępnianie zawartości strony w mediach społecznościowych, zbieranie informacji zwrotnych i inne funkcjonalności podmiotów trzecich.