W dobie cyfryzacji, kluczowym elementem strategii obsługi klienta są niegłosowe kanały komunikacji. W Contact Center, ich efektywne wykorzystanie […]
Tag: chatboty
Jak Voiceboty rewolucjonizują sprzedaż produktów.
Wprowadzenie W dzisiejszym świecie technologia zmienia sposób, w jaki prowadzimy biznes. Voiceboty, czyli programy komputerowe zdolne do prowadzenia […]
Czytaj dalej… from Jak Voiceboty rewolucjonizują sprzedaż produktów.
Rewolucja w obsłudze klienta: Jak generatywne AI transformuje wielokanałowe doświadczenia
W dzisiejszym świecie, gdzie klienci oczekują natychmiastowych i spersonalizowanych odpowiedzi niezależnie od kanału komunikacji, generatywne AI staje się […]
Ewolucja technologii IVR: od prostych menu do inteligentnych asystentów
O co chodzi z tym IVR-em? Interaktywne systemy odpowiedzi głosowej (IVR – Interactive Voice Response) stanowią kluczowy element […]
Czytaj dalej… from Ewolucja technologii IVR: od prostych menu do inteligentnych asystentów
Zastosowanie sztucznej inteligencji we wsparciu obsługi klienta w zespołach Contact Center
W dobie cyfrowej transformacji, sztuczna inteligencja (AI) staje się kluczowym narzędziem w optymalizacji procesów biznesowych, szczególnie w obszarze […]