Archiwa automatyzacja

Integracja systemów w contact center: wyzwania i rozwiązania

Data publikacji 17 kwietnia, 2025 (17 kwietnia, 2025) by Andrzej Budzik

Współczesne contact center to już nie tylko centrala telefoniczna, ale złożone środowisko technologiczne, w którym kluczową rolę odgrywa integracja systemów. CRM, […]

Czytaj dalej… from Integracja systemów w contact center: wyzwania i rozwiązania

Wykorzystanie niegłosowych kanałów komunikacji w Contact Center do zwiększenia biznesu

Data publikacji 11 kwietnia, 2025 by Andrzej Budzik

W dobie cyfryzacji, kluczowym elementem strategii obsługi klienta są niegłosowe kanały komunikacji. W Contact Center, ich efektywne wykorzystanie […]

Czytaj dalej… from Wykorzystanie niegłosowych kanałów komunikacji w Contact Center do zwiększenia biznesu

Jak Voiceboty rewolucjonizują sprzedaż produktów.

Data publikacji 28 marca, 2025 (28 marca, 2025) by Andrzej Budzik

Wprowadzenie W dzisiejszym świecie technologia zmienia sposób, w jaki prowadzimy biznes. Voiceboty, czyli programy komputerowe zdolne do prowadzenia […]

Czytaj dalej… from Jak Voiceboty rewolucjonizują sprzedaż produktów.

Rewolucja w obsłudze klienta: Jak generatywne AI transformuje wielokanałowe doświadczenia

Data publikacji 21 marca, 2025 (21 marca, 2025) by Andrzej Budzik

W dzisiejszym świecie, gdzie klienci oczekują natychmiastowych i spersonalizowanych odpowiedzi niezależnie od kanału komunikacji, generatywne AI staje się […]

Czytaj dalej… from Rewolucja w obsłudze klienta: Jak generatywne AI transformuje wielokanałowe doświadczenia

Zastosowanie sztucznej inteligencji we wsparciu obsługi klienta w zespołach Contact Center

Data publikacji 10 marca, 2025 (10 marca, 2025) by Andrzej Budzik

W dobie cyfrowej transformacji, sztuczna inteligencja (AI) staje się kluczowym narzędziem w optymalizacji procesów biznesowych, szczególnie w obszarze […]

Czytaj dalej… from Zastosowanie sztucznej inteligencji we wsparciu obsługi klienta w zespołach Contact Center