Czy zastanawiałeś się, jakie kluczowe aspekty odróżniają obsługę klienta w sektorze B2B od B2C? Zrozumienie tych różnic jest […]
Czytaj dalej… from 5 kluczowych różnic w obsłudze klienta B2B i B2C
Tag: automatyzacja
Badanie satysfakcji klienta — skuteczne metody, pytania, przykłady i ankiety
Wyobraź sobie, że prowadzisz firmę, w której każdy głos klienta to krok w stronę rozwoju firmy, szansa na poprawę jakości usług. […]
Czytaj dalej… from Badanie satysfakcji klienta — skuteczne metody, pytania, przykłady i ankiety
Systemy Contact Center: Kompleksowy przewodnik dla nowoczesnych firm
W dzisiejszym dynamicznym świecie biznesu efektywna obsługa klienta staje się kluczowym elementem sukcesu każdej firmy. Systemy […]
Czytaj dalej… from Systemy Contact Center: Kompleksowy przewodnik dla nowoczesnych firm
Integracja aplikacji w Contact Center
Wiele firm boryka się z problem integracji pomiędzy wieloma aplikacjami. Z jednej strony jest aplikacja agenta, która wyświetla […]