Zakres projektu:

• • dostarczenie usług telekomunikacyjnych na potrzeby połączeń z Klientami jak również komunikacji wewnętrznej z wykorzystaniem wewnętrznych punktów kontaktu
  • integracja z Salesforce
    • podnoszenie karty klienta rozpoznanego po numerze telefonu
    • możliwość dzwonienia bezpośrednio z karty klienta w systemie CRM – “Click2Call”
    • automatyczne przenoszenie danych pomiędzy systemami – pełna historia interakcji z klientem