Migracja contact center lub pozostanie w tyle
Pozytywne doświadczenia klientów nie są dziełem przypadku, a wynikiem wdrożenia…
Migracja do chmury - 5 rzeczy, które ochronią Cię przed ryzykiem
Kiedy rozpoczynasz nieuniknione przenoszenie contact center do chmury czujesz,…
Migracja CX, czyli jak dzięki zmianom życie staje się łatwiejsze
Opuszczanie tego, co jest nam znane budzi w ludziach pewnego rodzaju lęk.…
Co wspólnego ma aktualizacja contact center z górą lodową?
Niemalże wszyscy wiedzą, jaką strukturę mają góry lodowe. To proste - jest…
Migracja Customer Experience - nie projekt, a relacja
Jednym z sekretów migracji doświadczeń klienta jest to, że jest ono nie…
Omnichannel - jakie korzyści może zapewnić Twojej firmie?
W obecnych czasach klienci wchodząc w interakcję z firmami, oczekują możliwości…
Migracja contact center: 5 zasad, które pomogą Ci uniknąć błędów
Migracja contact center może być źródłem ogromnych wartości biznesowych. Proces…
Migracja CX - jak skutecznie uzyskać wsparcie?
Decydując się na wsparcie oparte na chmurze możesz zapewnić swojej firmie…
Migracja do chmury - jak skutecznie ją przeprowadzić?
Technologia contact center odgrywa ogromną rolę w sukcesie związanym z…
Contact center nowej generacji
Doświadczenia klientów stały się głównym nurtem w sektorze obsługi klienta…